Informatii contractuale
Termeni si conditii SweatBorn
Acest document stabileste conditiile de utilizare ale site-ului www.sweatborn.ro si regulile aplicabile comenzilor plasate in magazinul online SweatBorn. Te rugam sa il citesti impreuna cu paginile dedicate pentru livrare, retur si confidentialitate.
Comanda fara cont
Poti comanda direct din cos, completand doar datele necesare procesarii comenzii.
Produse handmade
Articolele sunt lucrate manual din lemn, in serii mici sau ca piese unicat.
Livrare clara
Costul transportului este suportat de cumparator si este comunicat inainte de plata.
Retur si garantie
Produsele standard pot fi returnate conform legii, cu exceptiile aplicabile produselor personalizate.
Comerciant
Cine administreaza magazinul
Operator economic: SC COMPUTER XXI SRL
Nr. Registrul Comertului: J05/500/1999
CUI: RO 11955810
Sediu: BIHOR, SANTANDREI, str Unirii nr 12
Email: [email protected]
Telefon: 0744282812 / 0770980205
Banca: ING BANK
IBAN: RO
Aplicabilitate
Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului, navigarea in catalog sau plasarea unei comenzi, accepti acesti termeni si conditiile afisate in paginile conexe.
Ne rezervam dreptul de a actualiza continutul site-ului si prezentul document. Versiunea aplicabila unei comenzi este cea publicata la momentul plasarii comenzii.
Produse si preturi
Informatii despre articolele din lemn
Descrieri si imagini
Depunem eforturi ca descrierile, pozele, dimensiunile si preturile sa fie corecte si usor de inteles. Pentru ca produsele sunt handmade, fibra, textura, nuanta lemnului si mici detalii de finisaj pot varia natural.
Imaginile au rol de prezentare a produsului real sau a tipului de produs. Diferentele naturale ale lemnului nu reprezinta defecte, daca nu afecteaza utilizarea produsului.
Preturi si TVA
Preturile afisate pe site sunt exprimate in RON si includ TVA, daca nu este mentionat altfel. Costul de transport nu este inclus in pretul produsului, este suportat de cumparator si se confirma inainte de plata.
Daca apare o eroare evidenta de pret, descriere sau disponibilitate, te vom informa inainte de confirmarea comenzii.
Comenzi
Cum se incheie comanda
- Alegi produsul si il adaugi in cos.
- Completezi datele necesare: nume, telefon, email, adresa, metoda de livrare si observatii, daca exista.
- Verifici valoarea produselor, costul transportului si totalul comenzii.
- Dupa confirmarea disponibilitatii, primesti suma finala si datele de plata pentru transfer bancar.
- Trimiti comanda prin butonul din pagina de finalizare.
- Primesti un email automat care confirma inregistrarea comenzii.
- Comanda devine confirmata dupa ce verificam disponibilitatea si iti transmitem confirmarea finala.
Corectitudine date
Responsabilitatea clientului
Clientul are obligatia sa furnizeze date reale si complete pentru procesarea comenzii, facturare, contact si livrare.
Daca datele sunt incomplete, incorecte sau nu putem confirma comanda, putem suspenda sau anula comanda, cu notificarea clientului pe email sau telefonic.
Plata, facturare, livrare
Executarea comenzii
Facturare
Pentru comenzile confirmate se emite document fiscal conform datelor transmise de client. Pentru persoane juridice, completeaza corect denumirea firmei si codul fiscal.
Plata in avans
Expedierea prin curier rapid se face dupa incasarea valorii totale confirmate: produse + transport. Datele de plata se transmit dupa verificarea comenzii.
Livrare
Momentan, produsele se livreaza prin curier rapid dupa confirmarea comenzii si plata in avans a produselor si transportului. Costul transportului este suportat de cumparator. Ridicarea personala ramane disponibila dupa confirmare.
Disponibilitate
Unele produse sunt unicat. Daca un articol a fost vandut sau exista o neconcordanta de stoc, te vom informa si vom propune anularea sau o alternativa.
Retur si garantie
Drepturile consumatorului
Drept de retragere
Pentru produsele standard, nepersonalizate, consumatorul poate solicita retragerea din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislatiei aplicabile contractelor la distanta.
Produsele confectionate dupa specificatiile clientului sau personalizate clar pot fi exceptate de la dreptul de retragere pentru simpla razgandire.
Conformitate
Daca produsul primit este gresit, deteriorat la livrare sau neconform, contacteaza-ne cat mai repede si pastreaza ambalajul. Vom analiza situatia si vom propune o solutie potrivita.
Detaliile complete sunt disponibile in pagina dedicata politicii de retur.
Utilizarea site-ului
Reguli de folosire
Este interzisa folosirea site-ului pentru activitati frauduloase, pentru transmiterea de continut ilegal sau pentru actiuni care pot afecta functionarea magazinului.
Ne rezervam dreptul de a limita accesul sau de a anula comenzi in caz de abuz, tentative de frauda, date false sau comportament care afecteaza buna functionare a magazinului.
Drepturi de autor
Continutul site-ului
Textele, fotografiile, prezentarile produselor, elementele grafice si marca SweatBorn apartin SC COMPUTER XXI SRL sau sunt folosite cu drept de utilizare.
Copierea sau folosirea continutului fara acord scris este interzisa, cu exceptiile permise de lege.
Date personale
Confidentialitate
Datele completate in formularul de comanda sunt folosite pentru procesarea comenzii, comunicare, facturare si livrare. Mai multe informatii sunt disponibile in politica de confidentialitate.
Reclamatii
Solutionarea disputelor
Orice sesizare legata de comanda, produs, livrare sau retur poate fi transmisa la [email protected]. Vom incerca solutionarea amiabila intr-un termen rezonabil.
Consumatorii pot apela si la autoritatile competente, inclusiv ANPC, potrivit legislatiei aplicabile.
Contact
Intrebari despre termeni si conditii
Email: [email protected]
Telefon: 0744282812 / 0770980205
Sediu: BIHOR, SANTANDREI, str Unirii nr 12